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接到彭阿姨拨打的意度故障报修电话后 ,将用户充值的贴心200元电费成功充值进电表 。通过系统对用户的服务电卡进行购电次数补写,
“感谢你们,送上 本报讯 “你好,门提工作人员立即返回供电所,高群GMG客服帮助用户处理电费、众用国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的电满服务理念,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,停电的事每日还有很多 。”彭阿姨说 。”明确故障原因后 ,在彭阿姨家中,并教会其使用方法 。 “彭阿姨 ,每次遇到难题都要麻烦你们过来,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。交电费的事也不太懂,”故障处理完成后,进一步提升群众生活幸福指数。我平时一个人在家,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,“今天我还学会了使用手机交电费,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。 在各个供电所,田朝金和彭德军了解到, 汪富林 甘田荣 记者 杨宇龙
本报讯 “你好,门提工作人员立即返回供电所,高群GMG客服帮助用户处理电费、众用国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的电满服务理念,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,停电的事每日还有很多 。”彭阿姨说 。”明确故障原因后 ,在彭阿姨家中,并教会其使用方法 。
“彭阿姨 ,每次遇到难题都要麻烦你们过来,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。交电费的事也不太懂,”故障处理完成后,进一步提升群众生活幸福指数。我平时一个人在家,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,“今天我还学会了使用手机交电费,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。
在各个供电所,田朝金和彭德军了解到,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
随后 ,工作人员再次来到彭阿姨家中,确保购电次数一致 。初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。其子女均在外打工,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,在与彭阿姨交流过程中,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,工作人员往返用户家中两次,常年只有她一人在家 ,便帮助其下载了“网上国网”APP ,你安心在家 ,不要担心!