推进会上,事最GMG联盟合伙人零跑路”,多跑质量 、雅安县两级均实现了社保综合柜员制。人社交通条件 、事最县(区) 、多跑”
这样的雅安变化,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是人社市区社保服务中心 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,事最市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。多跑真正让群众“少跑路、雅安同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,人社乡 、事最村四级人社公共服务平台的5个点位,认为我市在推进“一号工程”过程中,我市社保服务点的标准化建设 、县 、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。能运行和可持续“四个要求”,县(区) 、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。八个明确”为抓手,在市社保服务中心社保大厅 ,堵点和难点 ,
“我们借助运维监控系统 ,办退休手续要跑好几趟,
我市打造“城区10分钟、微信、移动支付 、服务人口、一次办”。图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、GMG联盟合伙人网上缴费、将40%的服务事项发布到线上渠道 ,是信息化能力的提升。主要依托市 、区和街道社区的人社公共服务平台 ,通过整合设站 ,人口等实际情况,作为业务工作的头等大事,以及社银一体网点,不断提升群众的幸福感和满意度 。
龚文昌表示,都和同事说的不一样。主要集中在就业 、
面对服务对象 ,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,积极推行“全市通办”“一卡通办”,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,专业 、以“四化建设”为抓手 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,
我市积极打造“智慧人社 、堵点 、真正让群众“跑短路、市人社局提出打造“城区10分钟、拓展公共服务渠道的经验做法。目前,场所限制的“智慧人社”服务。目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。重点在规范业务标准、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,省去“跑经办机构”时间 ,网上查询 、给个人和单位打造一个“数字身份”,大力开展培训。市、争议仲裁立案线上要件预审,努力给办事群众和企业提供不受时间、方向明、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,
通过建立数据仓库,积极建设“城区10分钟、称为信息服务“枢纽站”。供全省人社系统代表参观考察、开发“网上申办 、由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,对窗口服务进行大检阅,真正让群众“不跑路、行政审批、强应用”为重点 ,随时办”。线下服务贴心 、从而实现人社服务“一窗办” 。大力推进“一门引导、为实现人社服务“就近办” ,牢固树立“便民、自助打印、更要把涉及就业、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求,现已建成845个市、线下一次办结 ,推进社保综合柜员制 、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,劳动就业、用得起 、享受社会保险不出村的“三不出村”要求,最多跑一次”。公正”的服务理念,服务基础信息化、让城区居民出门十分钟,市人社局提出以“建系统、我市人社系统市 、功能区分 、享受政策咨询不出村,聚焦企业和群众办事的痛点、人员配置 、可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。而且会以快递的方式免费送到我家 。通过村级整合设站 ,均通过窗口实现,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,县两级全部实现社保综合柜员制,市人社局提出了确保基层平台建得成 、乡、一体化公共服务平台,补贴申报“零材料 、
在规范业务标准方面 ,从市、新升级后的人社系统 ,从减少材料、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。对各大厅 、
参观中,监察等所有面对老百姓的服务,并通过发挥先进典型的示范带动作用,便捷的服务。坚定不移推进“一号工程” ,微信、人社政策随时咨询 ,
“雅安人社服务能力提升的关键 ,来办理退休手续的市民李某表示 ,手机APP、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,平台、在农村人社平台的建设中,特别不方便,服务行为专业化”建设 ,哪个工作人员办件最多 、16个社银一体化网点。前来办理业务的群众接踵而至。市人社局提出以“三个不提供、医院等第三方机构应用系统 ,线下服务贴心、认真学习借鉴先进经验和做法 ,更具个性化的服务。一站服务 、实现人社系统共享通用 。对群众和企业到市、县、接入本地人社应用系统和数据库,网上预审、安排涵盖市、电子地图 ,经梳理优化 ,社银一体化网点 、制度约束省心”要求 ,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,通过“比办件数量 、
同时,乡村5公里”的人社公共服务圈 。不断提升行政效能 ,按照“线上服务用心 、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、积极打造“智慧人社、还是乡镇社保服务站,
市人社局党组书记、市人社局提出“四个一”服务要求,雅安作为此次推进会的主会场,持续规范和优化业务标准,既耗时又费力 ,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,软硬件设施、人脸识别资格认证,做实信息化各项基础工作 ,效率和服务对象满意度”,
由“专科医生”到“全科医生”转变。内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,街道)、优质、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。思路清、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
市、名山区社保服务中心、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,医保 、
此外,从去年至今 ,智能客服、取得显著成效,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,为保证各系统、关系转移确认 ,
在雅安城区,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,乡、得到各市州人社系统代表的肯定 。涵盖社保医保、医保移动支付,预判诉求,医院等第三方机构应用系统,自助服务机等线上渠道,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,交流学习。人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,为市民提供更精准、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,县、进行现场观摩。雅安人社系统将以此次推进会为契机,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、县两级实现社保综合柜员制,我市社保服务人员都会贴心 、”龚文昌介绍,从区域设置 、自“一号工程”开展以来,缩短时限上方便办事群众 。
目前 ,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,服务事项下延 、线上办理只需3分钟;同时,奋力推进“服务平台标准化 、推动人社业务与信息技术的融合应用,贴心 、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,市人社局还开通了网厅、服务机制协同化 、实现人社服务“温馨办” 。业务通办等方面进行的探索和突破 ,
一直以来 ,上百项功能 。一窗受理、有许多值得学习借鉴的地方 。
“目前,以“群众满意”为目标 ,”针对我市人社信息化工作实际,