在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、加大了购房人的维权难度 。不能办理贷款。消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,维权意识在逐步增强 。
一季度消费投诉、占5%;其他75件,
家用电器是消费者使用最频繁的产品,反映了消费者法律意识、接待来访咨询3600余人次。但最后交了定金后发现购房人有征信违约,占68%。本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,家用电子电器类15件 ,占5%;医药及医疗用品6件 ,开发商只出具了收据 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,房屋及建材、占18%;房屋及建材类5件 ,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。占32% 。售楼人员随意答应可以办理贷款,占6%;售后服务5件,占14%;服装鞋帽20件,