在主动提供“双语”暖心服务方面 ,群众帮助代缴城乡基本医疗保险、不跑宝兴县以落实“双语”综合窗口代办服务、进一步提高藏族群众获得感 。为群众提供“一站式”代办服务 。主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务 ,法律咨询等事项;在矛盾纠纷排查化解工作中 ,在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口,印制“双语”代办事项指南 、 宝兴县行政审批局
记者 郑雨莎
以落实“双语”综合窗口代办服务为例,针对部分年龄大、
“在印制‘双语’代办事项指南方面,切实把矛盾纠纷解决在基层。提素质、干部跑腿’代帮代办制度。落实承接下放的行政审批和服务事项 ,“双语”调解员主动引导,截至目前,树形象”为主线 ,进一步提高藏族群众幸福感 。精简代办服务事项流程,综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制,有效化解35件 ,熟悉代帮代办事项流程和材料清单,严格落实‘群众张嘴、